電子商務時代，除濕機企業如何挽留客戶

電子商務時代，除濕機企業如何挽留客戶：電子商務的出現，讓被成本壓的喘不過氣來的企業得到一個更好的銷售平臺，因為在網絡上宣傳和銷售產品，其成本要比在電視報紙上宣傳、現實中開店低很多，這樣一來就降低了營運成本，給企業發展帶來莫大的好處。而且消費者也有好處，他們足不出戶，就能夠買到自己合適的產品，但是因為網絡的擴散性，使得消費者瀏覽的商品信息也多了起來，這就出現了一個后果，那就是這次買了你的產品，下次就不會購買了。所以，電子商務時代，要想挽留住客戶就成了一個非常重要的問題。

除濕機企業可以說是我國電子商務的先行者，剛開始的時候，除濕機是電話銷售和實體銷售相結合，后來網絡條件成熟到一定的程度后，除濕機就開始在網絡上銷售，進入到電子商務時代，不過由于我國的除濕機從業人員的理解水平不夠，現在的除濕機電子商務還停留在最初的階段，那就是把信息通過其它電子商務網站發布出去了或者建立了一個企業網站，然后就坐等客戶的詢盤。

電子商務和實體店的區別在于，實體店里的東西好壞，客戶是能夠看到的，所以他發現一樣好的東西的時候，會在無意識中向周圍的人宣傳，這樣就會增長企業的聲譽。但是電子商務時代，這種機會會比較少見，因為有時候客戶是在無意之中瀏覽網站看到自己喜歡的東西，然后興起買下。要是周圍的人詢問的話，很可能會忘記網站網址。所以，我們要想辦法粘住客戶，讓新客戶成為老客戶，讓老客戶作為我們的衣物宣傳員。

一個企業如果沒有老客戶的存在的話，那么就要不斷的開拓市場，這樣一來，營運成本就會很高，這也就是很多除濕機企業把電子商務當做銷售的法寶的原因，營運成本低，認為只要自己的產品目錄掛到網絡上，那么訂單就會源源不斷的來。但是要知道的是，網絡上不只是你一家的企業在宣傳，所以這個想法注定是要失敗的。

有的人會說，那我低價銷售好，你低價，別人也會低價，而且這樣的低價銷售只會導致整個除濕機市場陷入無序競爭的狀態之中。畢竟現在很多的除濕機是在淘寶天貓、京東等平臺進行銷售，人家只要換個窗口就能對比到價格，連門都不用出。

小編以為，由于電子商務不能讓消費者跟產品接觸，所以做好產品質量就顯得更加重要，當然售后服務要跟上，既然不能面對面的想客戶介紹產品的優缺點，那么只能讓客戶在使用過程中自己體驗了，所以可以做一份調查表，讓客戶填寫返還。其實不管是實體店，還是電子商務，質量都是挽留客戶的絕佳法寶，除濕機企業要注意哦。